行銷不只是跟消費者溝通的工具,而是要兼顧產品品質跟客戶服務的整體企劃。資訊流通的速度、客戶評價的影響,遠比我們想像得更快。

 
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楓李小站露營區

 

楓李小站露營區是苗栗泰安的一個露營業者規劃的第二個露營區。
前一個露營區(花田一路)他們請台北一間網路公司製作網站,以及自行製作了一個部落格,但是效果都不好。

我們到苗栗跟他們討論後,給了他們幾個建議:
‧由我們重新規劃一個新網站或部落格,以相關關鍵字讓網友更容易找到他們(打苗栗露營區及泰安露營區的搜尋效果都不錯);至相關露營網站發布訊息。
網址:http://tw.myblog.yahoo.com/papa0202

‧介紹附近的景點及特色,並搭配吸引人的圖片。
‧檢討現有收費方式,與市場比較後訂出較合理的價格。
‧提供休閒產業經營及接待基本禮儀,不要因為對經營的陌生讓顧客產生負面的觀感,進而影響其他網友的評價。

製作至今一個月,從每日個位數的瀏覽人數攀升至數十人,詢問的電話多了、業者的心態改變了相信積極及經營的熱忱一定會慢慢讓客戶感受到,也會反應在業績的表現上。

雖然這個專案預算很少,不過我們仍盡量的告訴業者怎麼做。每個禮拜,還是會接到露營區老闆的電話,詢問經營管理以及行銷的問題,把客戶當作朋友一樣經營,熱見大家都共同成長,也是我們秉持的經營理念。